Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla RDW-TECH Endüstriyel Tamir Merkezi ("RDW-TECH") tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
RDW-TECH Endüstriyel Tamir Merkezi
Adres: Alaaddinbey Mah. 638. Sk. Zer Plaza No:3A Nilüfer / Bursa
E-posta: info@rdwtech.com.tr
Telefon: +90 224 453 1963
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, firma adı, telefon numarası, e-posta adresi, şehir
- Talep bilgileri: arıza bildirimi, teklif talebi ve iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz ürün, arıza ve mesaj içerikleri ile yüklediğiniz fotoğraflar
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, form gönderim tarihi ve saati
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Arıza bildirimlerinin, onarım ve teklif taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
- Onarım sürecine ilişkin bilgilendirme yapılması ve onarım takibinin sağlanması
- Teklif hazırlanması, satış ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- İletişim taleplerinin yanıtlanması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlara bilgi verilmesi
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki formlar, e-posta, telefon ve atölyemize yapılan başvurular aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır. Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ürünün gönderimi için kargo şirketlerine, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmet aldığımız barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
6. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde Alaaddinbey Mah. 638. Sk. Zer Plaza No:3A Nilüfer / Bursa adresine veya info@rdwtech.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.