Rdw_tecH tarafından onarılan ve revizyonlu olarak satılan ürünler garantilidir. Garanti süresi, her ürün veya onarım için teklifte ve test notunda yazılı olarak belirtilir.
Kapsam
- Onarım garantisi, onarım sırasında değiştirilen bileşenleri ve giderilen arızayı kapsar.
- Revizyonlu ürün garantisi, ürünün teslim edildiği haliyle işlevini yerine getirmesini kapsar.
- Garanti kapsamındaki arızada ünite ücretsiz olarak yeniden onarılır; onarım mümkün değilse eşdeğer ürün veya bedel iadesi seçenekleri değerlendirilir.
Garanti dışı durumlar
- Garanti etiketinin sökülmesi, ünitenin RDW-TECH dışında açılması veya müdahale görmesi
- Hatalı bağlantı, yanlış besleme gerilimi, kısa devre veya yıldırım düşmesi
- Su, sıvı, aşırı toz, yağ veya korozif ortam kaynaklı hasarlar
- Düşme, darbe ve taşıma hasarları
- Ünitenin bağlı olduğu motor, kablo veya diğer ekipmandaki arızanın üniteye verdiği zarar
- Onarım kapsamı dışındaki, onarım sırasında bildirilen ancak onaylanmayan diğer arızalar
Garanti başvurusu
Garanti başvurusu için talep numaranızla birlikte bizi arayın veya iletişim formunu kullanın. Arızanın garanti kapsamında olup olmadığı atölyede yapılan inceleme sonucunda belirlenir.
Arızanın tekrarlamaması için
Onarılan bir sürücüyü tekrar devreye almadan önce motoru, motor kablosunu ve fren direncini kontrol etmenizi öneririz. Kısa devre yapan bir motor, onarılmış bir sürücüyü kısa sürede yeniden arızalayabilir.