Arızalı kartı kargoya verirken dikkat edilmesi gerekenler

Türkiye'nin dört bir yanından onarım için kart ve sürücü kabul ediyoruz. Gelen ünitelerin büyük bölümü sağlam ulaşsa da zaman zaman kırılmış konnektörler, çatlamış ekranlar ve eğilmiş kartlarla karşılaşıyoruz. Taşıma hasarı, onarım süresini uzatır ve bazen onarımı imkânsız hale getirir. Aşağıdaki öneriler, ünitenizin atölyemize sağlam ulaşmasını sağlar.

Göndermeden önce bilgi toplayın

Paketlemeye başlamadan önce birkaç dakikanızı bilgi toplamaya ayırın. Ünitenin etiketinin ve iki yüzünün net fotoğrafını çekin; model ve seri numarası onarım kaydında önemlidir. Ekranda görülen alarm kodunu ve arızanın hangi durumda ortaya çıktığını not edin. PLC, operatör paneli ve CNC ünitelerinde program ve parametre yedeğini mutlaka alın. Bu bilgileri arıza bildirim formu ile önceden iletirseniz, ünite atölyeye ulaştığında zaman kaybetmeden incelemeye başlanır.

Statik elektriğe karşı koruma

Elektronik kartlar üzerindeki entegreler statik elektriğe karşı hassastır. İnsan vücudunda biriken ve hissedilmeyecek kadar küçük bir statik boşalma bile bazı bileşenlere zarar verebilir. Kartları mümkünse antistatik poşete koyun. Antistatik poşet yoksa kartı temiz ve kuru bir kâğıda sarabilirsiniz. Sıradan naylon poşetler, streç film ve köpük malzemeler statik elektrik biriktirebildiği için doğrudan kartla temas etmemelidir.

Darbeye karşı koruma

• Üniteyi kutunun içinde hareket etmeyecek şekilde yerleştirin; kutuyu salladığınızda içeride bir şey kıpırdamamalıdır.
• Kutunun her yüzünde en az birkaç santimetre dolgu malzemesi bırakın.
• Ağır sürücüler için çift oluklu, sağlam koliler kullanın; köşeleri ayrıca koruyun.
• Operatör panellerinde ekran yüzeyini karton veya köpük levhayla koruyun.
• Konnektör ve pinlerin kutuya veya başka bir üniteye baskı yapmamasına dikkat edin.
• Birden fazla üniteyi aynı kutuda gönderiyorsanız her birini ayrı ayrı sarın ve aralarına ayırıcı koyun.

Neleri göndermeyin

Özellikle istenmedikçe kabloları, klemens bloklarını, montaj braketlerini ve harici aksesuarları göndermenize gerek yoktur. Gönderdiğiniz aksesuarlar varsa (tuş takımı, bellek kartı, fan kiti gibi) bunları arıza bildiriminde veya paketin içine koyacağınız notta belirtin. Sürücülerde soğutma sıvısı veya yağ kalıntısı varsa ünitenin dışını kuru bir bezle silmeniz yeterlidir; iç kısmı açmaya çalışmayın.

Etiketleme

Kutunun hem içine hem dışına firma adınızı, yetkili kişinin adını, telefon numarasını ve varsa talep numaranızı yazın. Aynı gün birden fazla kargo teslim alındığında bu bilgiler ünitenin doğru kayıtla hızlıca eşleşmesini sağlar.

Kargo ve teslim

Gönderim adresi ve kargo koşulları hakkında bilgi almak için göndermeden önce bizi arayabilirsiniz. Onarım tamamlandığında ünite, geldiği şekilde veya daha iyi korunarak antistatik ambalajla size gönderilir. Ayrıntılı bilgiler için kargo ve paketleme rehberimize göz atabilirsiniz.